深圳提升沟通能力课程

在众人面前说话紧张主要在于害怕自己说得不好，希望你的表现得好。可以说话时不要太在意别人的想法，只考虑自己如何将这句话表达好。平时也可以多参与一些人多的聚会，在众人面前多讲话，时间长了自然就习惯了。

关于性格、为人处世方面的书呢，比较好的有戴尔卡耐基的《人性的弱点》和《人性的优点》，《方与圆》，《羊皮卷》，《狼道》，《性格决定一生》 《不抱怨的世界》

高效沟通四部曲：（非暴力沟通）1 表达你要的，而不是不要的。2 表达你的感受，而不是情绪。（比如，表达你的愤怒，而不是愤怒地去表达）3 表达你的需求，而不是抱怨。（大家都是，你猜我要什么？猜不到，然后开始抱怨）4 表达你要去的方向，而不是抱怨你所在的位置。（看目标，而不是陷在事件里）

刚毕业金店实习，卖黄金时候人太多，不小心拿错货，把30多克的黄金项链当成20多克给顾客了…知道后，查监控，看到那顾客发现占便宜的时候撒腿就跑……结果，我赔了金子又折名唉，现在心想，大哥，就你这么贪便宜，戴多少克金链子也戴不出咱东北老爷儿们的豪气样儿啊！

自信。。。你的一切问题主要是因为你不够自信。。你不内向，内向的人没什么朋友。扩大自己的生活圈子，周末和朋友多出去玩玩，多接触些人。我以前也是这样的，给自己换个好的形象，让自己看起来很有精神，很自信。主要还是要内心强大，还要学会装，和陌生人交流的时候，要装的很淡定，你要是不懂，就不要说话，仔细听别人说就好了。记得学习别人的优点。。人是相对的，对于他人而言，你也是陌生的。。。还有做报告吧，这是一个正常的公司必要的工作，先做好前期准备就好了。。。要学会尝试和进步，也许一开始做的不好，但是次数多了，就肯定没有问题。很多时候，把做报告，当做自己的机会，一个展现自己，提升自己的机会。一开始硬着头皮上就对了，反正你也逃不掉，除非你不干了，但是就因为不想做报告就不干了，你甘心么。。。兄弟，加油吧。我是今年刚毕业的。。在这个地方，我发现自己成长了很多。。希望可以帮到你。。记得要自信。。。自信。。。

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