西安电话销售口才人员培训

原则一：先分类后动手，拿到电话以后，先不要着急开始联系，先要对用户进行分类，。比如，贵州都是我们熟知的酒乡，而且一般认知中的酒也很难超过茅台的品质，所以有酒类产地地区的电话放到最后打，碰碰运气就是了。再如，青岛地区，青岛啤酒，对于白酒的接受程度是较低的，这需要单独编排话术，放到倒数第二去打。要对拨打电话的地区有所了解，比如山西的汾酒，基本34°左右；喜欢高度就53°左右；济南的军马酒40°左右.....有所了解，准备好主推的产品。原则二：15秒黄金服务时间，和客户沟通你仅有15秒的时间，如果不能突破，就是被挂电话，按照原则一的分类进行沟通。比如，接受白酒程度高的地区，可以说“先生，您晚上喜欢小酌一杯白酒么？”对于接受程度低的地区，可以说“先生，您需要晚宴用白酒么？”这里说下原则三：单刀直入，千万不要绕来绕去的，直接切入，因为你只有15秒。原则四：适可而止，被客户挂电话不可怕，可怕的是被拉黑，挂掉电话这只是“待定客户”，而被来黑就真的是“无效客户”了。原则五：知耻而后勇，对你拨打的电话，进行分析，比如这句话被挂电话的次数最多，就要删除这句话；这个产品的反响不好，更换产品。希望可以帮助你。

先假设这是一个门店服装导购的身份，那么可以这样写：1.今天目标是多少，实际完城了多少。（首先总结目标的达成情况）2.落差的原因分析（超出或没有达成的原因，分析自己一天的销售数据，进店数/试衣数/成交数检讨自己服务顾客的能力。从每单的客单价/客单数检讨自己对商品的熟练程度）3.分析自己VIP顾客的购买情况，有没有复购，有没有新增。4.总结自己一天的工作状态，有没有及时抓住机会。

如今的社会竞争太强压力太大了，什么都不太好做.不同的运作模式,有着不同的结果,军莹。老师是一位行家,你可以在网上搜索~~军莹。老师与之交谈

林丹是一位电话销售人员，她最大的烦恼是在这个职场中，给客户打了电话大部分客户只是应付，却根本不上门，为此林丹没少在公司被批评。后来通过朋友找到我，我给她出了一招，现在每月上门客户达到300批！房地产销售约客技巧及话术 房地产销售约客技巧及话术 房地产销售约客技巧及话术 房地产销售约客技巧及话术 房地产销售约客技巧及话术总结：客户能够在电话里听出你的态度和情绪，不要以为不见面就可以随意对待，打电话时一定要认为就是在面对面谈话，每个人在谈话时都希望听到自己的利益，所以你一定要告诉客户你的这个电话对客户有什么好处。在者告诉客户为什么现在就要来你这！创业者尤其要如此！

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