天津销售口才客服培训

1.坚信你的东西是最好的，物美价廉。这样你卖东西的时候有底气，这是一个销售人员必须具备的。2.先入为主。比如：不要问人家是不是买鞋，到你这来当然是买鞋的了，上来就要问喜欢什么风格的，什么颜色的，什么款式的等等，尽量在简短的沟通中知道客人的喜好，好继续推荐。3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断，他的消费能力是什么样的，这样你才能推荐适合他的东西。4.现场比较。那自己的东西衬自己的东西，同类型的货物，拿给他比较，但是你要替他做一个决定，你的决定是他的倾向而不是你的，这要你判断。5.鞋子的关键应该是，美观，潮流，舒适，耐穿……这些你要不断的强化给客人，态度不用说，要不厌其烦，让客人多试。6.最后，要自信，不买不是你的错，不要沮丧，你都做到了，不要让前一位客人影响你对待下一位客人的心情。

我现在从事的是建材销售的行业，之所以看重销售这个行业，一个是锻炼自己，另一个就是建立自己的关系网，我觉得只要在一个圈子里有了自己的关系网以后从事什么行业都比较好发展。接触的人多了接触的行业多了，到时候自然而然的就知道自己该做什么了

是哪方面遇到瓶颈了？说清楚一些，别人才会很好的帮你分析，最后得出好的解决方法。1.市场瓶颈，饱和还是接受度低？2.自身能力？自己是否能说服客户，打动客户与你合作，自己能否提供出产品以外的其他价值性东西给客户（比如自身素质高，能帮客户解决一些问题，给出一些具建设性意见或建议，为客户提供直接生意上或生活上帮助或利益等等等等，，，多花点脑子去想想，没办法，做销售就是这样，要在产品之外体现自己的差异和价值）。3.努力不够？不够了解行业，不够勤奋与客户沟通，不够积极去开发新客户？归结一个字，人类的天性：懒！这需要你去克服的，但很多人没有做到这一点。有时候做销售是要拼命一段时间 的，所谓量变产生质变！4.脑子不够开化，不会整合自身周围的资源？记住，销售的最高境界是让别人帮你销售，所以，需要你去整合周边人脉和资源，前提是你得给他们好处。（提升自身素质，做人做事要宽于待人严于律己！对别人好点，对自己狠点！）5.耐不住寂寞，经不起诱惑？做销售不是一触而就的，需要等！在机会来临之前，做好准备！凡事预则立不预则废！6.好的心态很重要，把事情想的平常一些吧。注意提升自身素质，树立自己的品牌，人立于世，获得别人的认可以及实现自身价值和理想才是重要的。尽一己之愚见，望您自己权衡。每天剖析自己，销售永远是不完美的！

攻破客户心里防线需要了解客户的心理，了解客户的心理需要交流，下面分享下六种客户所代表的心理特征：1、喜欢评价他人的客户这样的客户一般心胸比较心胸不大，有妒忌心。和这类客户打交道要有胸怀，懂得去包容他们，自己要显得大度。2、说话模糊不清的客户这样的客户说话总是留有余地，一话多义，既可以理解为A，也可以理解为B。遇到这类客户，销售就要多留些心了，稳步求进才是上策。3、总是抱怨的客户这样的客户总是爱发牢骚，以宣泄自己的不公待遇。对待这样的客户，可以顺水推舟，多安慰和理解他们，能迅速拉近彼此关系。4、思想传统的客户这样的客户有点固步自封，一般会以传统的思想评判事情。所以千万不要搞什么推陈出新，按部就班才是应对的最好方式。5、喜欢套近乎的客户这样的客户都喜欢拉家常、套近乎，其本意是想了解你的实力，然后再切入正题。面对这类客户可以将计就计，摸清他的用意后，再反客为主。6、逃避话题的客户客户逃避话题代表其有内心有想法，要不就是对你有芥蒂。这类客户最好不要去触犯底线，可以从其他人口中入手，往往有意想不到的效果。我是淡淡流光，正在做销售，欢迎大家一起交流、一起进步。

今年行业不景气，很多销售团队再发愁怎么找客户发个文章教你怎么找到精准客源思策大数据：销售通过什么渠道找到精准的客源感兴趣的老板来了解下

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