昆明总裁商业管理培训

花式吐槽领导：某人的非标普通话槽点合集：1. 前后鼻音不分，统一念成前鼻音； 比如：雍总?→殷肿 防止?→烦止 2. c-ch、z-zh、s-sh不分；比如：直走?→直轴 车锁了吗？?→厕所了吗？ 森林?→深林3. u-i、n-l、r-l不分； 比如： 运营?→印营 恒大御峰?→恒大易峰（你这样说李易峰知道吗？） 利益驱动?→利益期动 学习?→斜习 南方?→蓝方 然后?→蓝后（lan招你惹你了你要一直Q人家？） 有人→有棱 讲话口头禅：蓝后、就是、那个、呃、那个（这几个词连起来就是一句话，任何有效信息都没有，听得我着急死了。那个，呃，那个。手动微笑脸）

给比较陌生的客户打电话，确实是比较紧张的，但是只要利用一下技巧，假以时日，就能摆脱紧张、吞吞吐吐这个情况。1、既然在电话中看不到客户的表情，无法做太多分析，就先从自己态度上改变，情绪会传染，只要你够冷静，淡定，自信，客户也能感受到你的这些情绪信息，彼此之间的氛围就会变得很好，这样你就不会紧张了，只要控制住自己的情绪就好。2、给自己下暗示：自己是一个非常专业的人士，客户则是什么都不懂来问问题的人，你只要理清思路，一句一句去回答或询问他就好了。3、事前想好台词，你所从事的公司的类型，和客户沟通的事情项目都一一事先在脑海中排练一遍，把各种会出现的问题都想一遍，再去打电话就会顺畅多的了。4、养成以上的习惯，久而久之，打电话多了，就不会那么紧张了。

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答案是肯定的，因为领导的有效性既取决于追随者的追随强度，又取决于追随者的追随理由，还取决于追随者的追随数量。首先，就追随强度而言，既可以是礼节性的甚至敷衍性下级服从上级，又可以是责任性的或者岗位性的做好份内工作，还可以是事业性的或成长性的共同价值追求。毋庸置疑，这三种表现形式的追随形式，其强度大不相同，效果当然会出现差异。其次，就追随理由而言，追随者对领导者的追随常有三种表现：一是因为领导职务而追随，二是因为个人饭碗而追随，三是因为人格魅力而追随。可以说，从外部驱动到内生动力，效果可想而知。再次，就追随数量而言，可以是个别人的追随，少数人的追随，多数人的追随，全员性的追随。这根本取决于领导者的动员能力与人格魅力，效果如何就不用在书中交代了，肯定会令人难以想象。下属对领导效果的影响是客观存在的，正如物理学中的作用力与反作用力，领导者与追随者之间同样存在作用力与反作用力！

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