昆明电话销售口才培训

最近常刷到关于销售这块的问题，就写了点我做几年下来，如何往优秀销售发展的简短感悟。有兴趣的朋友可以点这个链接，回答另一个关于销售的提问回答。

结合每个客户的情况，有针对性的销售；但需要先销售自己，让客户认可您、信任您；从客户关心的问题开始谈话。　　克服心理障碍：对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。　　销售的成功是缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功销售的机会。　　化解办法：增强自信，自我激励。也能够试着换个角度考虑问题：销售的目的是为啦自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝啦也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利；如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会啦解客户不买的原因，这对以后的销售是很有价值的信息。　　心态障碍：对销售职业及客户服务的不正确认知。　　几个销售员轻视销售职业，认为这个职业地位不高，从事这个行业实属无奈，感觉很委屈，总是不能热情饱满地面对客户，因此也无法调动起客户的购买热情。　　李工化解办法：正确认识自己和销售职业，为自己确信正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有挑战性的职业，需要不断地为自己树立目标，并通过努力不断地实现目标，从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业，只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等，才干准确把握市场脉搏。

1、首先是服务要热心、周到，面带窝心微笑（态度、仪容是给顾客的第一印象）2、要慧眼认人，要回抓住客人的心理，在短时间内敏锐的捕捉到顾客需要什么，偏好什么，你可以主动询问、介绍，也可以一旁观察，但都要注意和顾客的跟随距离，不宜太近，也不能站的老远。3、投其所好+合理建议（或恭颂迎合），根据每个人的喜好和个性而定。4、推销他所需物件时，最重要的是一定要记得帮人搭配。你懂的。

不知道在哪个地方做，是否还是传统的模式？代理商，经销商模式 个人认为还是要从商业模式入手，从营销模式转变。

1、电销直接明了，表明态度电销要提高效率，就要直接了当第一，不要去打无意义的电话第二，不要说无意义的话第三，不要说套话直接打电话说：“您好，我们是做车险的，请问您需要购买车险吗？”第一次电销是筛选，筛选就要直接明了，快，重在效率！2、做好客户分类，针对性跟踪电销不跟踪，万事一场空，因为80%的销售是在第3至5次跟踪后完成，大多数是在第3次成交。电销人花了大量时间把意向客户筛选出来，就要将意向客户和潜在客户标记好，分类定期跟踪营销，比如坚持节假日祝福信息，发送小礼品等，并且形成一种习惯，要让客户感觉我们随时都在他身边，需购车险时，就能第一时间找到我们。3、拥有优质名单，提高成功率优质的电销名单，相当于已经筛选过一遍，或者至少他们的资质条件都非常好，从这里面出来的意向客户，不仅容易通过，而且额度普遍也会大。

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