郑州销售口才培训班课程

你可以先送给她们用点　　她们如果觉得你面膜好的话　　 会主动来找你的　　推销的过程依序如下：1．一般而言，容易推销的好商品都是真材实料，你的“料”在那里呢？这点完全要靠自己平日多加充实。 2．找寻卖点，有哪些卖点是他们所不及的？有哪些优点是自己从未发现的？找寻卖点时可以参阅过去主管所打的成绩表，或询问自己的知心好友，在他们眼中你所具备的长处。如此追索出卖点，针对卖点特征思考包装手法，便完成初步的准备。 3．面试时展现卖点的手法应有条不紊，言之有物并从创意上做到自成体系。以吸引对方的购买欲，希望更进一步了解你。对答如流是积极推销的基本要求。面试时即使对方未问及自己的长处，也应适时把握机会展现，不要让主试者问一句你答一句，应化被动为主动。 4．尽管你是一件好商品，但若找不到好买主或是规格不符合对方的需求，有行无市还是枉然。因此，除了慎重挑选未来的雇主外，也必须在面试时将对方的需求和自己的长处做有效契合，让企业主有“舍你其谁”的感慨，那么面试便成功了。 5．推销虽然是将自己商品化，但绝不可将自己定位成廉价商品低价求售，如果自认是高品质的产品，就不必牺牲待遇降格以求。谈不拢大不了不卖，也不要自己贬身价让人看低。

　企业员工做的培训课程包括基础礼仪、员工心态、基础销售技巧、营销策略等。　　员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

一、诚实几乎所有的客户会把销售人员的诚实放在第一位，在《什么是优秀的销售人员》中也谈到过“诚实”，那个诚实是针对企业的，主要表现在真实的反应情况、不歪曲实施、不掩盖事实等内容。客户的诚实与企业认为的诚实还是有较大区别的，客户认为的诚实更多的要理解为“真诚、实在”。这可能既是一种品质，又有可能是一种技巧，说他是一种品质很好理解，说他是一种技巧可能就不太容易理解。二、刻苦工作能够刻苦工作，换句话说就是吃苦耐劳，这样的销售人员非常容易引起客户的喜爱。我们经常发现客户非常喜欢销售人员劳累的样子，特别是在遇到问题的时候反复奔波的状态，他们非常希望不管在什么时候，什么地点，你都能够随叫随到，不管是刮风下雨、还是天灾人祸你都要尽力去干。更有甚者，很多客户具有虐待心理，只有在对销售人员被反复的折磨之后，才有极大的满足感。三、果断很多客户都不太喜欢内向、而且优柔寡断的人，越是高层的领导越是这样。销售人员是指直接进行销售的人员，包括：总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（）受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。

汽车销售人员，能够熟练表达销售车型的参数配置及竞品知识，能够很好的与客户沟通交流获取信息，了解客户心里，为其选择一款适合的车型，，并能够不断学习新鲜知识补充销售能力，增加语言技巧，熟练掌握客户心里与动态，爱岗 敬业 阳光 真诚 勤恳 ，还有记住在汽车销售过程中一定要对自己所卖的车型有自信，这样才能让客户选购你的车时更放心，如果你都模棱两可的，车就不用卖了，你可以参照很多乔吉拉德的书，在那里你会寻求很多答案，爱你的职业才是使你奋进的财富，因为作为一个服务行业很多时候顾客的刁难，老板的指标都会让我们筋疲力尽，但是一定要记住你没卖一个车也就是将你人的品质卖了出去，一定记住在销售过程中很多时候不是卖车而是卖一个销售员的品质，只有顾客相信你的人才会选你的车。我也是同行 有时侯真相撂挑子走人，但是当我的客户给我打电话询问车时我的心又软了。

一、电话营销的特性（4个）... 2特征1电话营销过程是靠声音传递信息... 2特征2营销人员必须在极短的时间内引起客户的兴趣... 2特征3电话营销是一种你来我往的过程... 2特征4电话营销是感性而非全然理性的销售... 2　 二、电话营销的目标确定... 31.主要目标... 32.次要目标... 33.电话销售目标表... 4三、电话营销的事前规划和准备... 4（一）了解目标客户的真正需求... 4（二）熟悉产品和服务，以及和客户需求和切合点，准备好相应的文件... 5（三）准备好客户/老客户的基本资料，知晓以前沟通状况和客户的特征... 5（四）其他准备事项。（根据不同情况可能需要做的准备）... 6　四、电话营销基本训练... 6（一）开场白... 6（二）找到目标关键人物--对待秘书... 8（三）有效询问... 9（四）重新整理客户之回答... 9（五）推销介绍产品服务的功能及利益点... 9（六）尝试性成交... 9（七）正式成交... 10（八）异议处理... 10（九）有效结束电话... 11（十）后续追踪电话... 11五、利用销售工具... 11六、电话营销的事后工作... 12七、问题... 12

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